Destek
Sık Sorulan Sorular
Eklenmesini talep ettiğiniz konular için btm@etu.edu.tr adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kablosuz bağlantı kullanım kılavuzuna nasıl ulaşabilirim?
Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak kablosuz bağlantı kullanım kılavuzunu indirebilirsiniz.
E-posta adresimi Outlook uygulamasına nasıl bağlayabilirim?
Aşağıdaki bağlantıdan E-posta (Pop3) kurulum kılavuzunu indirebilirsiniz.
E-postalarımı silmeme rağmen, "Webmail" üzerinden mail gönderip alamıyorum.
Bu problem, çöp kutunuzda bekleyen mailler sebebiyle, mail kotanızın dolmuş olmasından kaynaklanmaktadır.
Çöp kutunuz görünmüyor ise; Webmail arayüzüne kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra şu adımları uygulayın:
- “Klasörleri düzenle” > “Klasörler” > “Çöp” kutucuğunu işaretleyin.
- Ana sayfada beliren çöp kutusunun içerisinden istediğiniz mailleri silin. Mailler kalıcı olarak silinir.
Ekranın sol alt kısmında kullanıcı kotanızı görebilirsiniz.
Kotanızın %100 olması durumunda mail kutunuz pasif duruma geçer.
Atılan e-postaların hiçbiri bana ulaşmıyor.
E-postaların ulaşmamasının birkaç sebebi olabilir.
-
Yanlışlıkla tarih filtrelemesi yapmış ve yeni gelen e-postaları sayfanın sonuna göndermiş olabilirsiniz. Bu durumda sağ üst kısımda bulunan “tarih” yazısına bir kez tıklamanız yeterlidir.
- Mail kotanız dolu olabilir. Webmail arayüzüne giriş yaptıktan sonra “Klasörleri düzenle” > “Klasörler” > “Çöp” kutucuğunu işaretleyin ve çöp kutusundaki mailleri silin.
- Mail kotanız uzun süre dolu kaldıysa öğrenci mail listelerinden çıkarılmış olabilirsiniz. Bu durumda kotanızı boşaltarak B.22 No.lu teknik birimimize gelebilir veya btm@etu.edu.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Bilgilendirmelerin çoğu ogr@etu.edu.tr mail listesi üzerinden yapılmaktadır. Bu yüzden gruptan çıkmanız durumunda size mail gelmediğini düşünebilirsiniz.
Kullanıcı şifremi nasıl değiştirebilirim?
Kullanıcı şifrenizi güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin.
- ubs.etu.edu.tr adresine kullanıcı adınız ve parolanız ile giriş yapın.
- Sağ üst kısımda bulunan isminizin üzerine gelerek “Profil Bilgilerim” bağlantısına tıklayın.
- Gelen panelden yeni şifrenizi belirleyin.
Belirlemiş olduğunuz yeni parola; UBS, Webmail, Ortam ve Kablosuz ağ (Wi-Fi) platformlarında eş zamanlı olarak güncellenmektedir.
Microsoft hesabımın süresi doldu, nasıl yenileyebilirim?
Aşağıdaki bağlantıdan ilgili açıklamaların bulunduğu sayfaya erişebilirsiniz.
Kat yazıcılarının kurulumunu nasıl yapabilirim? (Akademik)
Aşağıdaki bağlantıyı takip ederek kurulum dokümanlarına ve ilgili sayfaya ulaşabilirsiniz.